الأسئلة الشائعة
التوصيل
التوصيل بياخد قد إيه؟
القاهرة والجيزة وحلوان و٦ أكتوبر والقليوبية: ١–٢ يوم عمل. باقي المحافظات: ٢–٤ أيام عمل. هتوصلك رسالة أول ما الأوردر يخرج من عندنا.
الشحن بكام؟
١٠٠ جنيه للقاهرة والجيزة وحلوان و٦ أكتوبر والقليوبية. ١٣٠ جنيه لباقي محافظات مصر. المبلغ بالظبط بيظهر في صفحة الدفع قبل ما تأكد.
بتشحنوا برا مصر؟
لأ حالياً. بنوصّل جوه مصر بس. لو بتطلب من برا، كلمنا على واتساب 01555218897 ونقولك المتاح.
الدفع
ينفع أدفع عند الاستلام؟
أيوه. الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع. بتدفع المبلغ كله للمندوب لما الأوردر يوصلك. من غير دفع مقدم ومن غير بيانات كارت.
ينفع أعاين الأوردر قبل ما أدفع؟
أيوه. افتح الشحنة قدام المندوب. لو المنتج مش زي ما طلبت، ارفضه في ساعتها ومش هتدفع حاجة.
الاستلام من المعرض
ينفع أستلم الأوردر من المحل؟
أيوه. إحنا في التجمع الأول، القاهرة الجديدة. ابعتلنا على واتساب 01555218897 عشان نأكد إن القطعة جاهزة، وبعدين تعالى استلمها. المواعيد من ١١ الصبح لـ ٦ المغرب، والجمعة إجازة.
المقاسات والاستبدال والتلف
أعرف مقاسي إزاي؟
كل صفحة منتج فيها المقاسات المتاحة، ودليل المقاسات فيه تحويلات مقاسات الأحذية وأطوال الأحزمة. لو القطعة بين مقاسين، ابعتلنا على واتساب مقاسك المعتاد في البراند ده وهنقولك بصراحة.
بتقبلوا استبدال أو استرجاع؟
الاستبدال والاسترجاع في حالة عيوب التصنيع بس. بلّغ عن العيب خلال ١٤ يوم من الاستلام بصور أو فيديو واضح. لازم المنتج يكون مش مستخدم، بحالته الأصلية ومعاه التغليف الأصلي. بعد ما نتأكد من العيب، بنبدّله أو بنرجّعلك فلوسك. مش بنقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو طلب مقاس غلط، فراجع دليل المقاسات قبل الطلب.
المنتج وصلني فيه تلف، أعمل إيه؟
صوّره قبل ما تشيل التيكت أو التغليف وابعت الصور على hi@mrpiece.com أو واتساب 01555218897 خلال ١٤ يوم من الاستلام. أي تلف بنتأكد منه بنبدّله أو بنرجّع فلوسه.